Bold Outcomes — Consultoria Operacional & AI

O problema

Reconhece algum destes problemas?

Follow-ups que morrem no esquecimento

A lead pediu informação na terça. Hoje é sexta e ainda ninguém respondeu. Ela já assinou com outro.

Propostas e orçamentos lentos

Cada proposta demora horas a montar à mão. Quem responde primeiro, ganha — e raramente é a sua empresa.

CRM preenchido à noite (ou nunca)

Os dados vivem na sua cabeça e em 14 notas do telemóvel. Nada acontece sozinho.

Dias inteiros a apagar fogos

Micro-problemas em avalanche: cada dia traz dez urgências novas e zero sistema que as evite ou preveja. Trabalha muito — só que sempre em modo bombeiro.

O método

Como trabalhamos

Sem pacotes genéricos. Construímos sobre o processo real do seu negócio.

Grátis

Diagnóstico

30 minutos e sai a saber o que está a travar o seu negócio — preto no branco, em euros por mês, não em opiniões.

Plano de ação + implementação

Recebe o plano concreto — «isto automatiza-se assim, isto elimina-se» — e nós montamos tudo. O seu envolvimento: cerca de 2 horas.

Mais € ao fim do mês

Calculamos quanto é que as mudanças lhe devolvem por mês, em euros, e medimos nos primeiros 30 dias. Paga uma fração desse retorno — se as contas não baterem a seu favor, dizemos-lho com toda a franqueza e não avançamos.

António Sanches e Miguel Maduro, fundadores da Bold Outcomes

António SanchesManagement · NOVA SBE

Miguel MaduroBusiness Management · Católica SBE

Quem somos

Operadores, não teóricos

A Bold Outcomes nasce de dentro de uma operação real. Fundámos a LISABONA, um e-commerce que vende para retalhistas e clientes por toda a Europa — e aprendemos a automatizar operações no terreno mais exigente que há: o nosso próprio negócio.

É essa experiência, e não a teoria de um manual, que trazemos para a sua empresa. Sabemos onde se perde tempo porque já lá estivemos.

A prova está na nossa operação

Como a automação transformou a LISABONA

No início, a LISABONA era tudo à mão. Faturas, papelada, fornecedores, apoio ao cliente — não havia sistema nenhum, cada tarefa dependia das nossas horas. Quanto mais crescíamos, mais afogados ficávamos no trabalho que não faz um negócio crescer.

Então investimos em IA e automação até a operação deixar de depender do nosso input. As nossas horas passaram a tratar apenas das tarefas que trazem clientes — comercial e marketing — em vez de burocracia. Na prática, construímos a nossa própria plataforma. E, pelo caminho, aprendemos o que mais importa: design thinking — desenhar o processo certo antes de escolher qualquer ferramenta. É essa a competência que aplicamos agora à sua operação.

+500 000€ faturados em 3 anos com a LISABONA — grande parte graças às horas que deixámos de perder em tarefas repetitivas e passámos a investir em vender.

O que automatizámos

Encomendas e faturação sem toque manual

Cada venda gera sozinha a fatura com IVA, o registo de stock e a declaração de venda — sem ninguém copiar dados de uma ferramenta para a outra.

Estado das encomendas em piloto automático

Os clientes recebem os emails de estado certos, na altura certa, sem a equipa ter de os enviar um a um.

Apoio ao cliente e cancelamentos organizados

Pedidos de cancelamento e devolução seguem um fluxo próprio, com avisos automáticos e prazos — nada se perde numa caixa de entrada cheia.

Pagamentos e stock sempre reconciliados

Estados de pagamento e níveis de stock atualizam-se sozinhos entre as ferramentas, reduzindo erros de venda e roturas.

Foi por fazermos isto no nosso próprio negócio — e não num manual — que temos a certeza de o conseguir fazer no seu.

FAQ

As dúvidas do costume, respondidas

Tenho de trocar as ferramentas que já uso?

Não. Construímos por cima do software que já utiliza — o seu programa de gestão, o Excel, o WhatsApp, o email. Sem migrações, sem novas licenças caras, sem mudar a forma como a equipa trabalha.

Quanto trabalho dá do meu lado?

Cerca de 2 horas no total: dar acessos e validar os modelos. Nós desenhamos, construímos, testamos e afinamos tudo.

E se uma automação falhar?

O processo manual continua a existir como rede de segurança e nós monitorizamos as automações. Nada fica dependente de um robô às cegas.

Onde ficam os meus dados e os dos meus clientes?

Consigo, nas suas contas e ferramentas, sob acordo de confidencialidade. Desenhamos o fluxo — não ficamos com os dados.

Quanto custa?

Cada projeto tem investimento fixo, definido depois do diagnóstico gratuito — e só propomos avançar quando o retorno estimado for, no mínimo, 3 a 4 vezes superior ao investimento. Caso contrário, dizemos-lho com a mesma clareza.

Em quanto tempo está a funcionar?

Implementação típica de 2 a 4 semanas por projeto, sem interromper a operação.

Está a perder 10 horas por semana em tarefas que não lhe trazem um único cliente.